上顧客には、さらに特別なサービスを提供しようというわけだ。近年、その特別階のサービスをより充実させようということで、専用ラウンジの改装・拡張が目立ってきている。ごく最近の例を挙げると、○八年一一月には、ウェスティンホテル大阪が二六階のクラブラウンジを、装飾に和の要素を取り入れながら、従来の八二平方メートルから二・七倍の二一日一平方メートルに拡大させた。○九年二月には、ＡＮＡインターコンチネンタルホテル東京が三五階に六〇〇平方メートルという国内最大級のクラブラウンジを開設した。
[関連情報]
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こちらは従来の倍以上の規模である。後者の方は、ライブラリーエリアとかリラクゼーションエリア（マッサージチェアあり）など六つに区分けされているが、利用者はもちろんどこにでも身を置くことができる。あちらこちらに座り心地の違う椅子が置いてあり、身の置き場所によって異なる風景が眺められるのが楽しい。そのほか、航空便などの関係で、チェックインの時間の前に到着してしまった人向けに、シャワールームも用意している。至れり尽くせりという按配だ。「マッサージチェアに座りながら、ＷＢＣ（ワールド・ベースボール・クラシック）をご覧になっていた方もいらっしゃいました」とは、ホテルの人の話。私が個人的に興味を持ったのは、カクテルタイムで利用した生ビールのサーバー。自分で注ぐことができるのである。内部の色調は日本の伝統色である赤や金、銀、紺、黒を基調にし、落ち着いた佇まいを見せている。客室内に閉じこもっているのが勿体ないと感じさせる空間だ。